關鍵字廣告設定不難,但你知道「關鍵字廣告優化」該怎麼做嗎?知道後台操作,那你會如何安排你的google廣告帳戶架構呢?該篇進階google ads教學,帶你了解實際操作關鍵字廣告時,該如何調整google ads帳戶結構達到節省廣告費用、輕鬆追蹤、並達到最大成效。
還不熟悉關鍵字廣告的運作?可以先觀看該篇文章:2020 Google Ads關鍵字廣告教學,全面解說超詳細!
關鍵字廣告優化,好的帳戶結構不可少?
我們先定義一下何謂「帳戶結構」,google廣告帳戶結構分為4個層級:廣告帳戶、廣告活動、廣告組合、廣告
1.廣告帳戶:要下廣告之前,創立google廣告帳戶是必須的,基本上開設一個廣告帳戶即可,但有些情況下會創立「不只一個的廣告帳戶」,例如跨國企業、子品牌母品牌,為了不要讓google廣告後台的數據混淆在一起,會開設一個以上的廣告帳戶。
2.廣告活動:設置完帳戶後,可以在這個帳戶內增設不同的廣告活動,關鍵字廣告、聯播網廣告、影片廣告、應用程式廣告…等,並且依據你的廣告目標,給予不同廣告活動的預算分配。(以下皆以關鍵字廣告去講解)
3.廣告組合:根據不同的廣告活動設定你要打的「關鍵字」,一個廣告活動下可以有多個廣告組合,例如我可以分成男性會搜的關鍵字、女性會搜的關鍵字分成兩個不同的廣告組合。
4.廣告:根據先前設定的不同的廣告組合,設定不同的文案、著陸頁。
為什麼好的廣告帳戶結構那麼重要? 沒有好的帳戶架構、不了解google帳戶架構邏輯,隨便選定幾個關鍵字放入你的廣告活動後就開始投廣告,都是白白浪費你的廣告成本。
好的google廣告帳戶架構,可以簡化管理、追蹤,並達成以下事項:
1.提高預算控管的能力:google ads只能針對廣告活動控制預算,但不能嚴格管理同一個廣告活動下,不同的廣告組合的預算分配,所以只用一個廣告活動就想打所有服務、產品是非常嚴重的錯誤,因為你一定想讓「主力商品」分配到最多預算,但是這種作法無法讓你完整控制各產品的預算。
2.輕鬆管理關鍵字、追蹤成效:乾淨的廣告帳戶結構,可以幫助你找出「真正會帶來轉換的關鍵字」,像是販售洗髮精的電商,google廣告的「控油洗髮精推薦」的轉換率基本上一定比「油性髮質」高出許多,如果把一系列相關的關鍵字全部放在一個廣告組合內,在成效追蹤上很難找出到底哪些字具備轉換的潛力,也很難聚焦這些「有潛力的關鍵字」提高這些字的廣告曝光跟排名。
3.提升品質分數降低廣告花費:每一個關鍵字後面代表不同的需求,因此用「搜尋意圖」來區分同一個廣告活動下的廣告群組,並用符合搜尋意圖的文案、著陸頁,是提升品質分數並降低廣告費用的好方法,千萬不要同一組文案、同一頁著陸頁投放在一大堆明明搜尋意圖不一樣的關鍵字上,如果是用下面的分法,就能針對不同字群的廣告組合投放不同的廣告文案跟著陸頁。
4步驟打造google ads帳戶,完全執行你的行銷策略
1.確認適合的帳戶架構:
思考你的行銷目標、產品&服務項目、預算多寡,確認廣告活動大致會有哪些,舉個例子來說,假設我經營醫美診所,短期內想要獲得顧客諮詢名單,必須先確認診所產品項目、主力產品、新產品…等,並查看預算是否足以全部進行投放,或是先以主力產品為主即可,來大致抓出廣告活動方向。
2.關鍵字研究:
確認廣告活動後,就可以針對不同的廣告活動進行關鍵字研究了,找出有潛力的關鍵字,不同的產業,消費者搜尋特性差異很大,所以並沒有一套SOP找出關鍵字的方法,但可以透過google的關鍵字規劃工具來協助尋找,列出你所選擇的關鍵字並依據「搜尋意圖」進行分類,以「美白療程」的廣告活動來說,我可以抓出以下幾群關鍵字,美白療程評價、美白療程費用、美白療程推薦、美白療程診所…等
3.選擇關鍵字比對類型:
確認關鍵字方向,根據預算、關鍵字掌握選擇你需要的「關鍵字比對方式」,關鍵字廣告總共分為3種比對方式:
- 廣泛比對(Broad Match):
當你選擇廣泛比對,只要google判斷其他關鍵字跟你買的關鍵字具有相關性,那其他關鍵字都會出現你的廣告,即便你只買下一個關鍵字,以「美白療程」這個關鍵字為例,如果開廣泛比對在以下關鍵字可能也會出現你的廣告。
◇美白霜 ◇美白乳液 ◇台中美白療程
這種比對方式的優點在於,你可以讓google自己跑出對應的關鍵字,省下許多時間,但最大的問題在於會跑出許多沒有價值的關鍵字,白白耗費你的廣告成本,以我自己的操作習慣,我通常不會開啟廣泛比對,除非我對於該產業非常不熟悉,我就會藉由廣泛比對來跑出一些我可能沒有想到的關鍵字,但即便如此,廣泛比對也不該佔你的整體廣告費用超過20%
- 詞組比對(Phrase Match):
詞組比對會納入順序正確的相似關鍵字,以「美白療程」這個關鍵字為例,如果開詞組比對在以下關鍵字可能也會出現你的廣告。
◇美白療程費用 ◇台中美白療程
但是如果關鍵字順序改變了,廣告就不會顯示:
◆美白專業療程 ◆美白便宜療程
詞組比對會是你的好幫手,既可以探索未知關鍵字,也比較不會跑出完全無相關的關鍵字出來,如果你是關鍵字廣告新手,建議你可以從詞組比對開始設定。
- 完全比對(Exact Match):
完全比對很簡單,就是你設定的關鍵字,才會跑出廣告,以「美白療程」這個關鍵字為例,如果開完全比對就只會在完全符合「美白療程」的關鍵字才會出現廣告,當你對該產業的關鍵字掌握程度非常高時(你已經知道 哪些關鍵字就是會帶來轉換),就可以好好利用完全比對,不必再使用其他比對方式來探索關鍵字。
關鍵字廣告操作比對方式時,請注意以下3個重點:
- 預算多寡:預算不足時建議著重在詞組跟完全比對,避免廣告出現在跟你產品無相關的關鍵字上,而消耗了廣告費用
- 關鍵字掌握程度:如果還不清楚消費者到底會搜尋什麼關鍵字找到你產品時,建議著重在廣泛比對、詞組比對(但由於比對特性,花費一定會比較高),累積足夠關鍵字後,再轉成詞組、完全比對
- 同一廣告活動盡量不要有太多種比對方式:原因就在於預算分配,如果廣告活動太多種比對方式,以下圖為例,這個廣告活動大部分的預算都會花在「評價、ptt」、「醫師、診所」,因為廣泛比對跑出過多的關鍵字,花費通常會比較高,反而會讓完全比對的關鍵字無法分配到應有的廣告預算。
以我自己來說,我是建議一個廣告活動一個比對方式,因此完全比對用來投放我確定有轉換價值的關鍵字、詞組比對用來探索有潛在轉換機會的未知關鍵字,預算分配有可以分的很乾淨80%完全比對求轉換、20%詞組比對探索新關鍵字。
4文案、額外資訊、LP設計
依據先前透過「搜尋意圖」分出來的廣告群組,來提供顧客想要看到的文案、額外資訊、LP,例如搜尋「美白療程醫師」可能會比較想知道醫師的資歷、能力,搜尋「美白療程費用」,可能會比較想知道診所這項產品的單價,廣告都必須依照「搜尋意圖」調整,轉換率才能最大化。
其他注意事項
1.定期排除關鍵字:維持廣告帳戶的關鍵字乾淨程度,詞組比對、廣泛比對跑出來的非相關關鍵字需定期排除,沒有進行這一步先前用「搜尋意圖」分出來的廣告群組就沒有意義了。
2.出價方式以「手動單次點擊出價」:要最大化掌控廣告架構,出價方式請選擇「手動出價」,我們可以根據不同群組的轉換效率、廣告目標,來調整每個關鍵字的出價,就像是下面這張圖,如果我的廣告目標是轉換數,我一定針對「醫師、診所」的關鍵字出最高的出價,如果還是交由google幫我們出價「盡量爭取點擊」「盡量爭取轉換」,就沒辦法達到最大效益。
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