Crazy Egg是國外一大熱門的網站頁面分析工具，幫助你了解「不同顧客」在「不同頁面」下的不同互動行為，不再只是依靠經驗、美感來優化網頁，而是真正使用數據、視覺化報告找出有價值的洞察並提升網站體驗以及整體轉換率，Crazy Egg提供五大功能報表，後面會依序詳細介紹：
- Heatmap 熱點圖
- Scrollmap 滾動圖
- Confetti Report紙屑圖
- Overlay Report覆蓋報告
- List Report列表報告
內容目錄
Crazy Egg Heatmaps – 熱點圖報告
熱點圖可以非常直觀的看出訪客在不同區域的「點擊熱度」，找出頁面上最受關注、常被忽略的元素，亮度越高表示點擊熱度越高。
該功能對於轉換導向為主的頁面非常重要，幫助監測頁面的CTA按鈕、表單註冊、活動報名…等事件是不是真的對顧客來說是有吸引力且會進一步點擊的，還是大部分的顧客都被頁面上太多的其他非主要元素分心了呢？
Crazy Egg Confetti – 紙屑報告
熱點圖是在觀察用戶點擊行為，而紙屑報告(Confetti)最大價值在於可以辨認「不同客群」各自的點擊行為，Crazy Egg根據內建指標（新客、舊客、流量來源…等），再用不同的顏色顯示不同客群各自的點擊。
如果你看到大部分重要元素被點擊(購買、報名…等CTA)都來自同一個顏色，就可以知道這個流量來源為你創造最多的有價值潛在顧客。
Crazy Egg Scrollmap -頁面滾動報告
Scrollmap滾動圖可以了解顧客們會停留下來查看的段落、或其實顧客都跳過你精心設計的頁面，計算方法是基於用戶瀏覽頁面時，是否停止該畫面，有停止便會計算為一個曝光，該報告就是不同段落的曝光百分比，所以會有後面的段落曝光百分比相較於前面幾個段落來得高的情況，原因就在於前幾個段落吸引力太低都被快速滑過。
大多數頁面的頂部附近會有一個白色的帶，因為這是用戶一著陸就會看到的。他們無需採取行動即可查看此內容，行銷人常用「跳出率」和「頁面停留時間」頁面分析指標，雖然可以大致了解參與程度，但無法顯示造訪者「如何與網頁互動」，將該頁面的重要元素，移置曝光百分比較高的段落也是網站優化常用的方法。
＊除了找出訪客有興趣的地方外，了解讓訪客失去興趣的地方也很重要。
Crazy Egg Overlay -覆蓋報告
覆蓋報告可以計算點擊次數、百分比，與熱點圖的差異在於他會區分頁面上「可點擊元素」、「不可被點擊元素」，並呈現實際點擊次數與佔多少所有被點擊的百分比。
- 可點擊元素：按鈕、連結
- 不可被點擊元素：文字、段落
這個點擊也可以近一步區分不同訪客的數據差異，例如新訪客與回訪者、作業系統、瀏覽器、國家/地區…等。
＊如果大多數訪客都在點擊不可點擊的元素，也代表用戶對設計感到困惑。
Crazy Egg List Report -列表報告
與覆蓋功能幾乎依樣，用明確的數字幫你列出所有元素的「點擊次數」、「點擊百分比」，一樣可分為「可點擊元素」、「不可被點擊元素」去查看，主要在挖掘每個頁面上最大比例點擊的確切元素，也許訪問者更喜歡按鈕而不是單純的連結、或者特定的CTA比其他形式的CTA產生更多點擊次數。
找出頁面問題了嗎，那就開始你的A / B測試吧！
Crazy Egg提供線上編輯不同版本的頁面並進行AB測試，該功能會先有一個對照組的頁面，你可以創建許多其他不同版本的頁面，並觀察消費者在每個版本的頁面互動行為上的差異在哪，找出真正有效的那一個版面設計，再複製相同作法至其他網頁！
Crazy Egg 使用流程教學
Step 1 安裝基礎碼到網站內
CrazyEgg提供很多不同的方法安裝，我建議用GTM安裝，只需簡單複製程式碼貼上，五分鐘就可安裝完畢。
完整GTM安裝教學 ：https://marketlytics.com/analytics-faq/install-crazy-egg-via-google-tag-manager
Step 2 建立你要測試的頁面
首先根據你想追蹤的特定頁面，建立snapshot，建立方式非常簡單，只要輸入網址就可以了，讓系統累積一定的訪客瀏覽數據後（通常需要一週以上），就可以針對頁面進行優化。
Step 3 分析累積的數據，找出需要優化的地方
有了足夠數據後，就可以查看上面提到的五種報告，找出頁面需要調整之處。
Step 4 A/B Testing，進行頁面優化
如果你發現頁面的按鈕不夠吸引人，你可以透過A/B 測試，一次設計多款不同按鈕的版面，讓系統去跑出最容易造成轉換的按鈕。
Step 5 將測試成果套用至其他頁面
將先前測試、優化後的結果套用至其他頁面，例如頁面所有按鈕統一調整。
資料、圖片來源： https://www.crazyegg.com/blog/crazy-egg-features/