此篇文章針對真的在投放Facebook廣告時，所會遇到的真實狀況，以下是我長期操作下來的FB廣告優化技巧與心得，整體教學較為艱澀，若還未投放過Facebook廣告的話，可以先觀看其他Facebook廣告教學文章。
Q1 廣告活動目標如何選擇？
你必須了解到Facebook廣告是非常「目標導向的」，FB會針對你選擇的「目標」，盡可能帶來「該目標的成果」，目前FB有11種預設的廣告目標的可以選擇，若是你創建11個廣告活動分別投放$10,000的廣告費用，並使用相同的廣告素材給相同的廣告受眾，會發現彼此數據的差異極大，假設你選「觸及人數」作為廣告目標，你會發現該則廣告比其他廣告獲得的觸及都還要高，若是選「互動」該則廣告的讚數會特別多，若是「流量」那這則廣告的點擊數會最多，不同的廣告的目標達成的效果是非常明顯區別的，你不會看到一篇廣吿有滿滿的互動、點擊、拿到很多轉換…等數據都很漂亮的廣告。
＊選取廣告目標就等於你再選你需要獲取何種數據，是曝光、流量、互動、還是轉換
Q2 廣告的成果與你的廣告目標設定不相同，該怎麼辦？
首先簡單瞭解一下「消費者熱度階段」，通常由左至右是消費者對於廣告的認同、興趣由低至高，若是消費者極度認同，那也許會獲得很多進站的後續行為，但若是不認同，也許僅僅只有曝光，不會有其他任何互動。
曝光—>社群互動（讚、留言、分享）—>點擊—>進站瀏覽—>進站初步行為—>進站後續行為
在Q1有說「FB廣告是非常目標導向」，FB只會專注最大化廣告主選擇的「廣告目標」，很少會有大量的下一個階段的熱度表現，通常你選擇的廣告目標會與你獲得的廣告成果相同的，例如曝光廣告會拿到大量曝光、少量的流量，而流量廣告會拿到大量流量、少量的轉換…等，但若是該廣告意外累積到許多與當初設定的廣告目標不相同的成果時，表示該素材本身在「互動力」或「議題發酵」或「導購力」…等特性上表現是非常好的，可能更適合其他的目標設定，後續再投放廣告也可參考何種的廣告素材對於該客群而言，有什麼樣的表現力。
不同的廣告素材在廣告成效指標上會有不同的「擅長」的地方，例如說A廣告「轉換力」不強，但卻能帶來許多曝光與貼文互動，B廣告「社群分享力」不強，但是在導購力方面數較非常亮眼，每個素材會有對應的強項，只用一篇貼文不可能在每個廣告成效指標表現都是最亮眼的。
Q3 該選擇流量廣告還是轉換廣告呢，還是兩個都要呢？
如果你的短期廣告目標是讓營業額提高、或是獲取更多名單，確實可以只選擇「轉換」廣告，是否要做流量廣告會取決於「消費者對於你的產品的思考週期」，在看到廣告的同時，消費者是否有足夠的認知在短時間內就完成購買呢？如果你今天是賣便宜飾品的電商，多數有興趣的消費者容易在看到廣告的當下完成轉換，你就可以直接使用轉換廣告，而不用持續對他投放廣告、教育該消費者提升他對產品的認知，反之，若是你的產品是留遊學、或是昂貴的金融課程販售，需要較長的時間跟消費者溝通時，就會需要透過流量廣告，持續顯示廣告給該客群，提升他們對產品的認知。
若你的廣告金額預算充足，且廣告的投放是長期時，即便今天「消費者對於你的產品的思考週期」是非常短的，投放轉換廣告也容易當下就獲取轉換，仍會建議流量廣告也要打開，因為市場必定純在需要長期溝通的消費者，例如先前曾針對「滅火器販售」投放轉換廣告的同時，也會投放「滅火器的重要性」的流量廣告來持續溝通消費者。
Q4 為什麼都無法脫離廣告學習階段？
FB系統預設必須在7天內收到50個目標事件，才能完成系統學習階段，如果沒有在時間內獲得50個事件，你就無法脫離學習階段，而沒有脫離學習階段時的廣告成本通常都是較高的。
前期加大預算快速脫離學習階段，可以節省整體的廣告成本，但若是你的預算不充足，我會建議你使用「Micro Goal」來最佳化，舉例來說，你今天是販售耳飾，轉換目標可以選擇「加入購物車」而非「完成購買」，這種方式可以讓你快速累積轉換事件，脫離學習階段。
延伸閱讀：FB廣告優化必學技巧，Facebook廣告系統學習階段完整說明！
Q5 過了學習階段，成效還是不滿意怎麼辦？
所謂的通過「學習階段」，代表該素材在該受眾的表現會趨於穩定，成本不會高低變動不斷，就是所謂的「成效穩定狀態」，也就是說再無任何調整的前提下，廣告成效的平均就會目前看到的這樣，如果想要讓廣告成效有所提升，就會需要改動廣告而非持續放著不動。
Ｑ6 不同的興趣受眾要分不同的廣告組合嗎？
假設你今天要販賣飾品，投放廣告時，你選了一堆受眾興趣，例如：
- 「飾品：首飾、耳環..等」
- 「競業：vacanza、廣告Bonny&Read…等」
- 「常出沒地點：屈臣氏、康是美…等」
以上三種方向的興趣該分成三個廣告組合呢，還是用一個廣告組合來投放（這邊假設以上三群受眾都無重疊）？基本上這並無標準答案，會取決與你看重的是「轉換成效」、「快速脫離學習階段」、「行銷洞見獲取」，如果你選擇三組興趣放在同一個廣告組合， 好處是透過廣告最佳化，FB系統可以集中預算，並且將預算分散在該廣告組合內成效較好的興趣受眾，但缺點就是你無法得知哪些興趣對你的企業而言，是真的有價值的。
反之，如果你今天的選擇是分散三個廣告組合，因為你並不知道這三種興趣哪個比較好，預算會被切成三等份，也就是說你必須花三倍的時間測試，但好處是會獲取行銷洞見，你會非常清楚哪種興趣對你是有幫助的。
＊多數投廣告的人目標都是「轉換」，我會建議開一組廣告組合讓系統自動優化即可，我曾經看過有人針對不同類定義的受眾設定超過3個以上的廣告組合，這是不必要的，不如聚焦成一個，加速系統學習。
Q7 成效穩定的廣告組合成效瞬間低弱，該怎麼辦？
這邊的成效突然低弱，指的是成效連續低弱超過48小時，如果只是一天的低弱，很多時候只是短時間的狀況。一但遇到超過48小時的低弱時，要先確認廣告現狀，也許是受重量體不足，也許是內容有誤…等廣告內在因素，但根據經驗來看，多半是外在因素影響比較多，一個成效穩定的廣告通常不會突然在某個時間點後成效瞬間下降，多半是有了「成效會立即停止」的設定錯誤，例如說你推廣的講座日期已經過期但你卻沒更新，或是你推廣的產品在某個時間點突然缺貨、著陸頁的文案有誤…等。
如果成效是緩慢的下降，那可能的原因就多半是廣告的內在因素或非廣告因素，例如比較廣告受眾太少，已經重複頭放太多次或是素材議題對於受眾吸引力逐漸下降…等，至於非廣告因素最常見的就是市場需求變動以及天災的發生，像是2020的肺癌疫情就讓許多以線下講座推廣維生的公司成效持續下降。
Ｑ8 擴大廣告花費的同時，如何維持廣告成效？
很多人操作廣告，只要投放金額一變大，廣告成效數據就會失控，廣告投放想要達到Roas10不難，難的是你的投放金額乘10、100倍的時候，你還能能維持這樣的成效。任何廣告平台，要規模化投放金額時，一定要有一個好的帳戶架構，在提升金額時，倍數擴大你的帳戶架構，如此才能維持成效。
好的帳戶架構的定義，可以簡單的想成，你每天不必做什麼大調整，廣告跑出來的數字也是你非常滿意的成果，就可以稱為好的帳戶架構，當你有這樣的基礎時，擴大投放金額時，也不用太擔心成效問題，以下圖簡單的範例來說，該圖為某電商在7天內的廣告數據，帳戶結構非常簡單，僅分成三個廣告活動，「導流- 新客」是針對完全新客做導流廣告、「轉換 – 新客」是針對新客直接坐轉換廣告、最後是針對這兩個廣告活動打進來的受眾做再行銷的廣告活動，平均每天花費$3,000投放廣告，Roas5左右，如果今天要把廣告投放金額提升到6,000，並維持Roas5的話，必須倍數擴大現有的帳戶架構，並且不破壞這個架構，好比說把預算加在再行銷的同時，也要同步增加一定比例的預算到新客裡面，確保再行銷的廣告活動不會頻率過高，那擴大新客的廣告預算時，也要確認是否要擴大目前新客的受眾選取，來確保有足夠的量體做投放。
此外，在擴大金額投放時，有時勢必會推廣更多的品項及服務，若是你的產品與服務眾多的話，在選取服務與產品品項來推廣時，沿著熱門產品的切入點去發想會比起推廣一個完全新的產品、或是熱度本來就低的產品來得輕鬆，例如說，熱門產品是「電動沙發」，那在擴大廣告活動時，就可以從「電動傢俱系列」與「沙發系列」去做測試。
