品質分數、廣告評級是影響google廣告費用的兩大指標，google廣告費用計算的黃金公式你真的知道嗎?看完這篇讓你清楚了解什麼是品質分數又如何影響到廣告費用！
還不了解Google Ads關鍵字廣告的運作嗎，可以先觀看該篇文章：2020 Google Ads關鍵字廣告教學，全面解說超詳細！
什麼是品質分數？
Google ads品質分數就是Google針對廣告的品質給予1~10分的評價，對google來說「有品質」的廣告非常重要，畢竟如果google充斥著垃圾廣告，甚至會降低瀏覽器的使用率，品質分數除了能了解自己的廣告的質量外，最重要的是品質分數還會大大影響你所需支付的廣告費用。
影響品質分數高低的三要素
1.預期點閱率
- 當使用者的搜尋字詞觸發廣告時，Google Ads 會將搜尋字詞、裝置類型、地點時間和其他影響因素納入考量，計算出準確的預期點閱率，是影響品質分數高低最大的因素
- 預期點擊率會排除排名要素，所以會出現A廣告、B廣告點擊率都是5%，google卻評斷A廣告預期點擊率”低於平均”，原因就在不同的廣告排名需要達到不同的點擊率門檻
2.廣告關聯性
- 廣告內容跟顧客搜索的關鍵字有無關聯性，每一個關鍵字消費者想要知道的訊息、需求都不一樣，千萬不要用一個廣告文案套用在所有關鍵字上，例如”宜蘭民宿”、”宜蘭溫泉飯店”，雖然都是在找住宿，但是顧客需求明顯不同。
3.到達網頁體驗
- 到達網頁有多大的關聯性和實用性。評分高的到達網頁通常結構完善，google會判讀網站內容跟使用者的搜尋字詞是否相關。
- 簡化行動版和電腦版網頁的瀏覽介面、載入時間快慢也都是指標之一
- 到達體驗不會只判讀廣告的著陸頁，而是整個網站都會進行判讀，如果你的網站有上百個頁面，到達體驗優化可以參考從robot下手，改善到達網頁體驗
品質分數怎麼看
如果要檢視這些指標，可以在google ads後台新增欄位，就可以看到下圖的畫面，三要素不是用分數來表達，評斷的指標是低於平均、平均值、高於平均，從我的操作經驗來看，只要預期點閱率是高於平均，品質分數都能拿到6分以上，所以揣摩顧客心境、需求，寫出勝文案至關重要。
品質分數優化
1.不要全部關鍵字都打
假設我今天有在幫別人服務修水管、修馬桶…等，我的關鍵字總不會就下”水管”吧?這樣使用者搜尋「排水管」、「粗水管」、「消防水管」都會跑出廣告，但這些跟我的業務根本沒關係，顧客點擊率低、廣告官聯繫低就算點廣告進來，也不會找到他需要的資訊，所以到達體驗自然差。
2.設想顧客的需求與情境
如果你已經選定了跟你業務相關的關鍵字了，就開始發想你的文案吧，顧客搜關鍵字的時候在想什麼，可以看到下圖第一個文案提到「24h、隨叫隨到」服務，就非常符合顧客水管突然壞掉、急著找人修的情境。
品質分數跟廣告評級的關係
廣告評級高低決定一個廣告顯示在第一名、第二名，還是在搜尋結果第二頁才找的到，也可以換句話說，第一名的廣告只要提高你的品質分數就可以降低我們廣告費用還能維持第一名！
廣告評級＝出價金額Ｘ品質分數＋廣告額外資訊
下面這張表分成三個部份去看
1.品質分數太低，廣告排名難以向前
出價比我高兩倍甚至超過兩倍的廣告排名也比我後面
2.每次點擊出價≠實際花費
即使我願意出價10元廣告費，但是我實際只支付8.3，是為什麼呢?答案是google會預設評級只要達到下面一名並在多付出0.01美金(約0.3台幣)即可，所以我的實際花費等於80 ÷ 10 (下面一名的評級/你的品質分數)+0.3(google預設自動提高0.01美金出價)=8.3台幣，廣告主B的實際花費為50÷4+0.3=12.8
3.廣告排名前面，只要廣告品質好花的錢不一定比較多
| 廣告主 | 每次點擊出價 | 品質分數 | 廣告評級 | 廣告排名 | 實際花費 |
| 我 | 10 | 10 | 100 | 1 | 8.3 |
| 廣告主B | 20 | 4 | 80 | 2 | 12.8 |
| 廣告主C | 25 | 2 | 50 | 3 | 25 |
品質分數介紹到這邊就差不多了，品質分數、廣告評級都不是你的關鍵指標，我們最終目的都是希望有銷售、有名單，所以轉換率、轉換成本才是評估你的廣告最重要的指標。
